Brown Paper Company ofwel Management leren bukken

Vorig jaar tijdens de Eneco Ronde van het Groene Hart heb ik kennis gemaakt met Wessel Berkman, directeur van de Brown Paper Company. We hadden veel gespreksstof, mede op grond van de door mij gevolgde collegereeks op Nyenrode over verandermanagement.
Nadien heb ik met mede-directeur Marcel van der Schaaff geconcludeerd dat mijn netwerk, ervaring als ondernemer en destijds als manager in de afval- en recyclingbranche goed aansluiten bij de ontwikkeling en groei van BPC.

Als organisaties willen veranderen, zoekt het management vaak eerst naar oplossingen in strategie of ICT. Zelden kijkt men naar de uitvoering - die is tenslotte niet 'sexy'. Maar als de uitvoerende medewerkers zich actief kunnen bemoeien met manieren om efficiënt en effectief te werken, is het management doorgaans zeer positief over de resultaten.

In de uitvoering ligt een grote bron van onbenut potentieel, die volgens sommige bedrijfsleiders wel tussen de 30 en 100 procent kan liggen. 'De Brown Paper-methode' (Brown Paper is een grote rol bruin pakpapier) helpt medewerkers zelf in kaart brengen waar de knelpunten in de uitvoering zitten en structureert de oplossingen die ze vervolgens ook zelf aandragen.

Met deze methode kunt u snel, duurzaam en op een prettige manier werken aan verbetering van het werkproces - in elk bedrijf, op elke afdeling. De methode is zo beschreven dat u die morgen al kunt toepassen, met verrassende resultaten.

De methode is gebaseerd op samen-werking en openheid, de twee factoren die van grote invloed zijn op het slagen van een traject.
De eerste stap heet treffend ‘be-wustwording van de pijn’: dit is het moment waarop de werkvloer, alweer een begrip dat veelvuldig terugkeert, moet inzien dat verandering noodzakelijk is. Hiervoor wordt een grote strook bruin pakpapier gebruikt, waarop de structuur van het bedrijf of adfeling schematisch wordt weergegeven. De werknemers vullen het geheel zelf in, wat alleen al voldoende is om de teamgeest aan te wakkeren.
Als dit eenmaal zo is kan de volgende fase aanbreken: het ‘gezamenlijk creëren van een nieuwe werkelijkheid’, ofwel het vaststellen van alles wat anders moet.
De laatste stap is ‘implementatie onder intensieve begeleiding’. Afgelopen donderdag heb ik samen met Bernard Fransen in detail de methode gepresenteerd gekregen door Dennis van Ravenswaaij.

Onlangs verschenen Marcel en Wessel in de media met een interview. Dit is een mooie versie van wat zij doen en wat anders is dan anderen.